Zeno kan met ondersteunde e-mailbestanden werken. Of een bijlage wordt meegenomen, kan echter afhangen van het type waarin de e-mail is opgeslagen en het bestandstype van de bijlage. Upload voor belangrijk werk elke bijlage afzonderlijk. Zo kun je controleren of Zeno de bijlage gebruikt.
Werken met een e-mail en de bijlagen
Sla de e-mail en de bijlagen op je apparaat op.
Controleer of elk bestand een door Zeno ondersteund bestandstype heeft.
Upload het e-mailbestand.
Upload elke belangrijke bijlage als apart bestand.
Controleer voordat je je vraag indient of de bestanden die je nodig hebt zijn geselecteerd.
Vergelijk het antwoord van Zeno met de oorspronkelijke e-mail en de bijlagen.
Wordt het e-mailbestand niet geaccepteerd? Sla dan de relevante inhoud van de e-mail of de bijlage in een ander ondersteund bestandstype op en upload dat bestand.